Сервис и поддержка
Надежное обслуживание и поддержка генераторов, которым можно доверять
В Dianbida Power Equipment (Jiangsu) Co., Ltd. мы понимаем, что надежное обслуживание так же важно, как и надежное оборудование.
Благодаря нашей опытной команде исследований и разработок и специализированной команде поддержки клиентов мы предоставляем полную систему обслуживания, охватывающую пред-предпродажный,-процессный и после-этапы продажи.
Наша цель проста:
👉 Убедитесь, что ваш генератор работает плавно, эффективно и без перебоев.
Предварительное-предпродажное обслуживание – индивидуальные решения для ваших нужд
Прежде чем разместить заказ, наша профессиональная команда продаж тесно сотрудничает с вами, чтобы полностью понять требования вашего проекта.
- Детальный анализ спроса и консультации
- Техническая оценка с командой инженеров
- Индивидуальные генераторные решения на основе вашего приложения
- Координация с производством и контроль качества для особых требований
👉 Мы не просто продаем товары -, мы помогаем вам выбрать правильное решение.
В-службе продаж — прозрачное и контролируемое производство
При производстве мы строго следуем международным стандартам качества, чтобы обеспечить надежность продукции.
- Внедрение системы менеджмента качества ISO9001
- Строгое соблюдение производственных процессов
- Отслеживание производства-в режиме реального времени
- Своевременное общение и обновления
👉Вы всегда знаете, что происходит с вашим заказом.
После-послепродажное обслуживание: быстрый ответ и глобальная поддержка
Мы предоставляем комплексную-послепродажную поддержку, чтобы обеспечить долгосрочную-работу и спокойствие.
Круглосуточная техническая поддержка
- поддержка по телефону и онлайн-общению
- Бесплатное техническое обучение-на месте для клиентов
- Регулярный контроль-работы оборудования
Механизм быстрого реагирования
- Ответ в течение2 часапосле получения вашего запроса
- Поддержка на-сайте, если удаленного решения недостаточно.
Обслуживание-на сайте
Сеть обслуживания доступна в нескольких регионах
Время прибытия:
- В пределах4 часа(местные регионы)
- В пределах12 часов(территории без точек обслуживания)
- В пределах48 часов(отдаленные районы)
Гарантийная политика
- 12 месяцев или 1000 часов работы (в зависимости от того, что наступит раньше)
- Бесплатное обслуживание в течение гарантийного срока
👉 Мы заботимся о том, чтобы ваша энергосистема всегда поддерживалась, где бы вы ни находились.
Запасные части и техническая поддержка
- Стабильные поставки оригинальных запчастей.
- Профессиональное руководство по техническому обслуживанию
- Долгосрочная-поддержка сервисного партнерства
Свяжитесь с нашей сервисной командой
Если вам нужна техническая поддержка или сервисная помощь, свяжитесь с нами:
WhatsApp: +86 18112146366